Résultats de notre enquête de satisfaction clients 2026 : merci pour votre confiance !

📊 Résultats de notre enquête de satisfaction clients 2026 : merci pour votre confiance !

Cette année, 113 de nos clients ont pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Un grand merci à chacun d'entre eux pour leur participation et leurs retours précieux.

✅ 93,8 % de satisfaction globale ✅ Une note moyenne de 4,49/5 ✅ 96,5 % des répondants connaissent et reconnaissent le rôle de notre association ✅ 94,2 % estiment que notre action contribue au retour à l'emploi

Ces résultats soulignent la qualité de l'accompagnement proposé par notre équipe ainsi que l'impact de notre mission sur le territoire. Ils témoignent également de la confiance durable que nous accordent nos clients : 94 % font appel à nos services depuis plusieurs années, dont 34 % depuis plus de 10 ans.

Parce que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, nous poursuivons nos efforts pour : 🔸 renforcer la fidélisation de nos salariés, 🔸 faciliter les remplacements en cas d'absence, 🔸 recruter de nouveaux intervenants, 🔸 maintenir une communication fluide et une continuité de service de qualité.

Ces résultats nous encouragent à poursuivre notre engagement au service de l'emploi, de la solidarité et de la qualité de service.

🙏 Merci à nos clients, à nos partenaires et à l'ensemble de nos salariés pour leur confiance et leur implication au quotidien.